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■ アカウントのメールアドレス 2004くらいの住人 24/10/26(土) 12:27
Re:アカウントのメールアドレス U 24/10/26(土) 13:21
Re:アカウントのメールアドレス 2004くらいの住人 24/10/27(日) 8:38
Re:アカウントのメールアドレス ggrks 24/10/27(日) 9:33
EAヘルプへ電話 桜幽霊 24/10/29(火) 9:24
Re:EAヘルプへ電話 2004くらいの住人 24/11/2(土) 20:00
Re:EAヘルプへ電話 通りすがり 24/11/3(日) 3:27
＞＞解決＞＞＞ ２００４くらいの住人 24/11/6(水) 22:05
アカウントのメールアドレス
 2004くらいの住人  - 24/10/26(土) 12:27 -
引用なし
パスワード
   皆さん、教えてください。

アカウントサイトに登録しているメールアドレスを解約してしまいました。

アカウント継続ができず、メールが届かず困っています。

どこに問い合わせをしたらよいでしょうか。
Re:アカウントのメールアドレス
 U  - 24/10/26(土) 13:21 -
引用なし
パスワード
   下のアドレスの「トラブル対応マニュアル」というところが参考になるかもしれません。

w.atwiki.jp/uo00/pages/829.html#id_7e3a0fb6


ダメなようでしたら詳しい方のﾚｽを待ちましょう。
Re:アカウントのメールアドレス
 2004くらいの住人  - 24/10/27(日) 8:38 -
引用なし
パスワード
   返信ありがとうございます。
以下を試してみました。
ーーー
アカウント管理センターからメールアドレスを変更する事は出来ません。 オリジンストア へログインして、マイアカウント＞プライバシー設定＞プロフィール＞編集でメールアドレスを変更すると、OriginIDのメールアドレスが変更され、UOアカウントに登録されているメールアドレスも変更されます。それに伴ってオリジンストアやアカウント管理センターへのログイン用ID(メールアドレス)も変更されます。
ーーー

しかし、認証コードが解約したメールアドレスへ
行ってしまうので、ログインができませんでした。

他に良い方法はないでしょうか。


>下のアドレスの「トラブル対応マニュアル」というところが参考になるかもしれません。
>
>w.atwiki.jp/uo00/pages/829.html#id_7e3a0fb6
>
>
>ダメなようでしたら詳しい方のﾚｽを待ちましょう。
Re:アカウントのメールアドレス
 ggrks  - 24/10/27(日) 9:33 -
引用なし
パスワード
   >皆さん、教えてください。
>
>アカウントサイトに登録しているメールアドレスを解約してしまいました。
>
>アカウント継続ができず、メールが届かず困っています。
>
>どこに問い合わせをしたらよいでしょうか。
もっと詳しい状況を教えてください。
メールアドレスを解約してもアカウントサイトに登録したメールアドレスはそのままのハズですが、メールアドレスの抹消をしたのですか？？
今の問い合わせ先はEAが窓口ですよ。
EAヘルプへ電話
 桜幽霊  - 24/10/29(火) 9:24 -
引用なし
パスワード
   ●必要なもの

・使用可能なメールアドレス
（できればドメイン違いを複数）

・EAアカウントに登録されているプロフィール内容
（生年月日など本人確認できる情報）


●EAヘルプへ電話する（0120961857）

・当該のEAアカウントに登録されているログイン用メールアドレスが使用できなくなった為、別のメールアドレスへ変更したい旨を伝える

・あなたが当該のEAアカウント所有者であるか本人確認が行われる
（EAアカウントに登録されているプロフィール内容の口頭確認）

・新しくログイン用として登録したいメールアドレスを伝える

・登録メールアドレスの変更が完了

・変更後のメールアドレスに、EAヘルプから変更完了のお知らせとパスワードリセットの案内が併記されたメールが届く

・変更後のメールアドレスでEAアカウントへログイン試行

・変更後のメールアドレスにEAセキュリティコード（ログイン認証の数字）が届いたか確認する
（EAヘルプからのメールが届いても、セキュリティコードのメールが正しく届かない場合あり。届く様子がない場合はログイン用メールアドレスとは別に、セキュリティコード送信先を登録してもらう。ドメインの違う別のメールアドレスか、受話できる電話番号か、SMS受信できる電話番号を試す）

・ログイン確認できたら礼を言って通話終了


2年前はこれでいけた
Re:EAヘルプへ電話
 2004くらいの住人  - 24/11/2(土) 20:00 -
引用なし
パスワード
   ありがとうございます。
電話は繋がりませんでした。

うーん。どうしましょ。
今まで作ったキャラが消えてしまう。


●必要なもの
>
>・使用可能なメールアドレス
>（できればドメイン違いを複数）
>
>・EAアカウントに登録されているプロフィール内容
>（生年月日など本人確認できる情報）
>
>
>●EAヘルプへ電話する（0120961857）
>
>・当該のEAアカウントに登録されているログイン用メールアドレスが使用できなくなった為、別のメールアドレスへ変更したい旨を伝える
>
>・あなたが当該のEAアカウント所有者であるか本人確認が行われる
>（EAアカウントに登録されているプロフィール内容の口頭確認）
>
>・新しくログイン用として登録したいメールアドレスを伝える
>
>・登録メールアドレスの変更が完了
>
>・変更後のメールアドレスに、EAヘルプから変更完了のお知らせとパスワードリセットの案内が併記されたメールが届く
>
>・変更後のメールアドレスでEAアカウントへログイン試行
>
>・変更後のメールアドレスにEAセキュリティコード（ログイン認証の数字）が届いたか確認する
>（EAヘルプからのメールが届いても、セキュリティコードのメールが正しく届かない場合あり。届く様子がない場合はログイン用メールアドレスとは別に、セキュリティコード送信先を登録してもらう。ドメインの違う別のメールアドレスか、受話できる電話番号か、SMS受信できる電話番号を試す）
>
>・ログイン確認できたら礼を言って通話終了
>
>
>2年前はこれでいけた
Re:EAヘルプへ電話
 通りすがり  - 24/11/3(日) 3:27 -
引用なし
パスワード
   >ありがとうございます。
>電話は繋がりませんでした。
>
>うーん。どうしましょ。
>今まで作ったキャラが消えてしまう。

こんばんは。↓の記事を参考にされてはいかがでしょうか。
ps://houjusaiseiiinkai.blog.fc2.com/blog-entry-580.html
(頭にhttを付けてください)

↑の方法でもダメな場合は、EAではなくブロードソードに連絡して対応して貰うしかないと思いますが、それについては実際ダメだったらまた返信しますね。

私は登録情報が出鱈目でしたが、無事に問題解決できたので、根気よく頑張ってください。
＞＞解決＞＞＞
 ２００４くらいの住人  - 24/11/6(水) 22:05 -
引用なし
パスワード
   support@ultimaonline.com

ここに連絡し、英語対応でしたが翻訳機能を駆使し、

無事解決しました。

皆様ありがとうございました。


>>ありがとうございます。


>>電話は繋がりませんでした。
>>
>>うーん。どうしましょ。
>>今まで作ったキャラが消えてしまう。
>
>こんばんは。↓の記事を参考にされてはいかがでしょうか。
>ps://houjusaiseiiinkai.blog.fc2.com/blog-entry-580.html
>(頭にhttを付けてください)
>
>↑の方法でもダメな場合は、EAではなくブロードソードに連絡して対応して貰うしかないと思いますが、それについては実際ダメだったらまた返信しますね。
>
>私は登録情報が出鱈目でしたが、無事に問題解決できたので、根気よく頑張ってください。
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